蜗牛虚拟世界 - 客服中心

1.什么是第1虚拟？

　　《第1虚拟》是结合WEB2.0和3D虚拟游戏的虚拟世界用户娱乐平台而后游戏蜗牛还将陆续把3DIM平台、其他游戏作为主题公园或以“家”的挂件形式融合进去，彻底打通具象的3D虚拟场景和抽象的二维世界的隔阂，创造出一个全新的虚拟世界。

2.为什么我的网页无法打开第1虚拟。

　　第1虚拟的网站需要最新的 flash 播放器来播放，一般在打开网页时会阻止相关的插件，您可以右键点击，选择允许。

3.我是舞街的玩家，为什么我的空间别人无法查看？

　　舞街空间里有权限设置，在这一版本里面系统默认是游戏内不开放，所以当您激活的空间只能自己看到，而别人看不了！只要您在系统设置的“界面设置”内把权限设置改下，就不会出现这一问题了！
第1虚拟和舞街是两个独立的产品，游戏中的GM可能是对第1虚拟不是很熟悉，所以要等程序人员在工作日内作询问才能给您准确答复。在此给您带来的不便深表歉意！感谢您对第1虚拟的关注！
　　第1虚拟网址：http://www.d1xn.com/

4.《第1虚拟》www.d1xn.com 和res.woniu.com一样吗？有什么区别？

　　这二者是不一样的。
　　第1虚拟网http://www.d1xn.com/ 是游戏蜗牛公司全新打造用户平台，涵盖了蜗牛所有游戏产品，用户服务全新的Web Call Center系统、强大的聊吧社区、以及具有富媒体架构技术的个性地盘。
　　蜗牛网 http://res.woniu.com 是游戏蜗牛的用户中心，主要是为用户提供专业的产品与服务的网站。

5.第1虚拟里的VIP等级和地盘等级是怎么算的？

　　只要点击第1虚拟地盘上的VIP等级和地盘等级图标就会出现相应的介绍。

6.第1虚拟聊吧是做什么的？

　　第1虚拟的聊吧包含三种：第一种是官方游戏聊吧(包括：航海世纪聊吧，舞街区聊吧，机甲世纪聊吧等)，功能类似于原有官方游戏论坛；第二种是综合聊吧，类似于原有官方综合论坛，可以讨论一切与游戏相关及无关的问题；第三种是用户自建聊吧，这是达到一定级别的用户才可创建的私人专属聊吧
　　在这三种聊吧里，您不仅可以参与讨论，发表您感兴趣主题帖。另外还可以看到当前聊吧的在线用户，并与他们即时发起聊天。

7.Web Call Center是什么？

　　Web Call Center(在线呼叫中心)是基Web视讯技术的客户服务系统，它集合视频、音频、数
　　据为一体。您可以即时在线与客服人员进行沟通对话，更加便捷地解决您的问题。

8.第1虚拟地盘是什么？

　　第1虚拟地盘构建于WEB2.0基础之上，在这里，你可以享受到众多服务，完全可视化的操作以及自由指定的风格，快捷方便的交互、个性彰显的空间、自由定制的博客、网页即时通讯、便捷的音视频互动直播等，通过“我的地盘”系统聚合和发散，集用户在互联网上虚拟行为于一身，打造一个现实世界在虚拟世界中的映射全景，全面展现用户网络形象的平台。

9.地盘打开速度为什么那么慢？

　　(1) 检查您的电脑配置是否符合第1虚拟地盘的使用要求。
　　(2) 检查是否开着防火墙，是否使用了不支持的代理服务器。
　　(3) 检查您的FLASH版本是否最新。（如果以上三种情况除外，请转第1虚拟客服专用渠道为您解决问题！）

10.地盘收费吗？

　　第1虚拟地盘是第1虚拟平台为用户提供的增值服务，目前所有的功能均为免费。我们还将根据用户需求提供更多免费的增值服务。VIP用户今后可以享受到更多的特权和服务内容。

11.系统的配置要求是什么？

基本配置		推荐配置
操作系统	Windows 98、Windows 2000/XP	操作系统	Windows 98、Windows 2000/XP
CPU	AMDopter 880或INTEL奔腾4 800以上	CPU	AMD Athron3800+或INTEL奔腾4 2.0G以上
内存	512M	内存	1G
显卡	Geforce2 mx400或ATI9200及其它等同显卡	显卡	Geforce4 MX440或ATI 9550及其它等同显卡
硬盘	80G	硬盘	120G
Direct X	Direct X 9.0	Direct X	Direct X 9.0

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