[我的通行证]是帮助您管理帐号的好帮手，您可以在这里看到自己帐号的各种数据内容，同样也是您对帐号进行相应操作的中转站。用好了它，您可以取得事半功倍的效果。

　　注册时没有要求一定需要申请密码保护资料，但是为了您帐号安全，建议您要及时申请，避免不必要的损失。

　　通行证密码一天修改次数没有限定，使用密码保护找回功能重置密码的次数也是没有限定。 特别提醒：通行证用户名一经申请，不可修改。

　　如果您使用将密码发送到邮箱的功能，系统将直接重置后的密码后发送至您的邮箱，请您确认是否收到对应邮件。 如果您是使用直接重置密码或手机取回密码的功能，请您确认输入是否正确。同时确认计算机没有中木马的情况下登录对应页面及时修改密码后重新登录游戏。如您需要对帐号进行停权处理建议您可以拨打客服热线：0512-67631800向客服咨询具体情况，谢谢。

　　在登录页面点击进入通行证管理中的安全保护，在您填写好您的用户名及验证码并提交后系统将发送蜗牛通行证修改确认信到您注册的邮箱。请您收到邮件后及时更改您的相关注册信息。
　　如果您注册邮箱废弃或者遗忘，可以使用客服中心里的传真服务申请修改。

　　如果您认为您的账号存在很大的风险，同时您的账号是进行过邮箱认证，您可以登陆http://res.woniu.com/security/mobile_locking_lock.html自行将账号进行锁定及解除锁定，您也可以拨打客服电话0512-67631800提供游戏帐号、注册时填写的身份证号码，核对正确后，账号会在30分钟内封停，游戏角色会掉线。账号封停1天（24小时），1天后，帐号自动解封;请您在封停期间，尽快更改游戏密码及注册资料。在解封前，帐号不能登入游戏。 如帐号因其他原因已经处于封停状态中，则电话申请不会被执行。提前解封需要将帐号、身份证复印件、说明需要提前解封、联系方式传真到0512-67631800-9，或邮寄到江苏省苏州市工业园区金鸡湖路171号 苏州蜗牛电子有限公司 < 客服中心 >邮编：215021。